Qui Định Đặt Hàng:
Với dịch vụ cho thuê wifi du lịch quốc tế chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt và giao thiết bị tận nơi nếu bạn ở nội thành Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và Hải Phòng trong thời gian làm việc từ 9h sáng tới 17h chiều. Ngoài giờ làm việc vui lòng thanh toán thêm phụ phí 50.000đ nếu yêu cầu thanh toán và giao thiết bị tận nơi.
Đối với quý khách muốn thanh toán chuyển khoản hoặc các khách hàng nhận thiết bị ở ngoài Hà Nội,Tp.Hồ Chí Minh và Hải Phòng AhWiFi sẽ gửi chuyển phát nhanh thiết bị đến địa chỉ của bạn ngay khi nhận được thanh toán. Thông tin tài khoản ngân hàng nhận thanh toán chuyển khoản như sau:
Thời gian thuê thiết bị tối thiểu là 4 ngày không tính ngày giao và trả thiết bị.Chúng tôi không giải quyết hoàn lại tiền thuê còn dư nếu trả thiết bị sớm hơn thời gian gói thuê đã thanh toán. Không cộng dồn thời gian thuê còn dư vào đơn hàng thuê khác.
Tiền đặt cọc được trả trong vòng 24h (không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ) làm việc kể từ thời điểm chúng tôi nhận được thiết bị bạn gửi trả. Phương thức hoàn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Khi hết ngày thuê sử dụng dịch vụ quí khách vui lòng liên hệ gửi trả thiết bị cho chúng tôi trong vòng 24h. Nếu sau 24h chúng tôi chưa nhận được thông báo hoàn thiết bị chúng tôi sẽ tự tính thêm phí phát sinh ngày sử dụng cho quí khách theo gói mà quí khách thuê thiết bị.
Vui lòng thanh toán thêm 10% thuế VAT nếu Quý khách yêu cầu xuất hóa đơn.
Chính sách sử dụng công bằng
Lời giới thiệu
Chính sách công bằng trong sử dụng – FUP (Fair Usage Policy) nhằm mục đích cung cấp cho người dùng dịch vụ internet di động với tốc đô nhanh và đáng tin cậy. FUP giúp giảm thiểu tốc độ của những người sử dụng đường truyền với lưu lượng lớn, và chính điều này làm ảnh hưởng đến dịch vụ mà công ty chúng tôi cung cấp cho các thuê bao khác. Những người sử dụng này thường truyền các tập tin với dung dượng lớn như các ứng dụng torrent trên điện thoại, máy tính bảng, hoặc các tập tin nhạc, videos và phim ảnh,…
Vậy chính sách công bằng trong sử dụng – FUP là gì?
FUP của Digitel áp dụng hoàn toàn phù hơp với thực tiễn của ngành công nghiệp viễn thông trên toàn thế giới nên có thể thay đổi mà không cần báo trước. Chính sách này sẽ giới hạn lưu lượng đường truyền dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định. Các nhà cung cấp dịch vụ Internet thường sử dụng chung một đường truyền, nên khi một kênh đường truyền dữ liệu bị phân chia bởi quá nhiều người sử dụng, nó sẽ trở nên quá tải, chúng tôi có quyền tạm ngừng tất cả các hoạt động vi phạm, bị cấm, hoặc bất thường khác để xác định lại nguyên nhân.
Tại sao lại có chính sách công bằng trong sử dụng – FUP ?
FUP giúp duy trì chất lượng của dịch vụ internet di động đồng thời mang đến tất cả khách hàng sự công bằng thỏa đáng khi cùng tham gia dịch vụ mạng của chúng tôi.
Quy định này áp dụng như thế nào?
FUP là thành quả nổ lực của ngành công nghiệp băng thông với mục đích hạn chế lưu lượng truy cập mạng một cách quá mức. Các chính sách này được thiết kế nhằm ngăn chặn những cá nhân có ảnh hưởng đến việc truyền tải dữ liệu của bạn. Nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng quyết định áp dụng FUP tại một nơi nào đó, thì họ có quyền thực hiện tại đây những điều sau: giới hạn việc sử dụng internet, hạn chế sử dụng dữ liệu, hạn chế tốc độ, và một số điều khác. Vui lòng không truyền tải dữ liệu với dung lượng quá lớn như: tải nhạc, phim liện tục, chơi game trực tuyến đồ họa/phân giải cao… Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm các vấn đề về truy cập mạng hoặc bất kỳ hạn chế sử dụng nào được qui định bởi các nhà cung cấp dịch vụ mạng.
Điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng này đặt ra điều kiện cho việc chúng tôi cung cấp dịch vụ thông qua trang web wifiquocte.vn. Điều khoản sử dụng này cũng được xem là thoả thuận cho thuê và là bản hợp đồng giữa Bên sử dụng dịch vụ và Bên cung cấp dịch vụ, và bao gồm tất cả các khoản quy định theo đúng như nội dung từ trang web này.
Trước khi nhấn vào nút “đồng ý”, xin hãy đọc kĩ các điều khoản và điều kiện đề ra ở đây. Khi nhấn vào nút “tôi đồng ý” nghĩa là bạn sẽ bị ràng buộc và trở thành một bên của hợp đồng này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, không nhấn vào nút “tôi đồng ý” và tiếp tục sử dụng trang web. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa chữa bản hợp đồng này mọi lúc. Bất kì thay đổi nào sẽ được áp dụng vào các bản thuê tiếp theo sau ngày mà những sửa chữa này có hiệu lực.
ĐỊNH NGHĨA
Bên cung cấp dịch vụ:
Nghĩa là đơn vị cho thuê dịch vụ wifi pocket là Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Viễn Thông A&H hoạt động tại địa chỉ Số 14 Ngõ 80/1 Phố Nhân Hòa, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.
Bên sử dụng dịch vụ:
Là các cá nhân, tổ chức thuê bộ phát sóng pocket wifi của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Viễn Thông A&H (Viết tắt là A&H Tel) từ website dịch vụ.
Website dịch vụ:
Là trang web được vận hành chính thức tại tên miền: www.wifiquocte.vn thuộc sở hữu của Bên cho thuê dịch vụ A&H Tel
Dịch vụ:
Nghĩa là các sản phẩm thiết bị/dịch vụ thông tin mà A&H Tel cung cấp tại website dịch vụ wifiquocte.vn. Dịch vụ bắt đầu từ ngày thuê đến ngày kết thúc quá trình thuê (tính theo đơn vị ngày).
Ngày thuê: ngày mà bên sử dụng dịch vụ nhận sản phẩm.
Ngày kết thúc: ngày mà bên sử dụng dịch vụ được yêu cầu trả thiết bị.
Phí thuê: tất cả các phí được quy định đối với dịch vụ được quy định trên website cung cấp dịch vụ này.
CÁC QUY ĐỊNH
QUY ĐỊNH VỀ GIAO/TRẢ THIẾT BỊ
- AhWiFi giao/nhận thiết bị tại các quận trong Thành phố Hà Nội gồm: Quận Thanh xuân, Quận Hai Bà Trưng, Quận Đống Đa, Quận Hoàn Kiếm trong giờ làm việc: từ 9 giờ sáng đến 17 giờ chiều các ngày trong tuần không bao gồm Chủ Nhật và các ngày lễ do chính phủ Việt Nam quy định. Với các địa chỉ giao/nhận thiết bị trong Hà Nội nhưng không nằm trong quy định trên, chúng tôi sẽ thu phụ phí giao/nhận theo quy định tại website dịch vụ.
- AhWiFi giao/nhận thiết bị tại các quận trong Thành phố Hồ Chí Minh gồm: Quận: 1, 3, 5, 6, 7,10,11, Phú Nhuận, Tân Bình, Bình Thạnh, Gò Vấp,Quận: 2, 4, 8, 12, Tân Phú, Bình Tân trong giờ làm việc: từ 9 giờ sáng đến 17 giờ chiều các ngày trong tuần không bao gồm Chủ Nhật và các ngày lễ do chính phủ Việt Nam quy định. Với các địa chỉ giao/nhận thiết bị trong Hà Nội nhưng không nằm trong quy định trên, chúng tôi sẽ thu phụ phí giao/nhận theo quy định tại website dịch vụ.
- AhWiFi giao/nhận thiết bị tại các quận trong Thành phố Hồ Chí Minh gồm: "Quận: Hồng Bàng, Hải An, Lê Chân, Ngô Quyền. Phường: Lãm Hà (Kiến An), Đồng Hòa (Kiến An) Bắc Sơn (Kiến An), Anh Dũng (Dương Kinh) trong giờ làm việc: từ 9 giờ sáng đến 17 giờ chiều các ngày trong tuần không bao gồm Chủ Nhật và các ngày lễ do chính phủ Việt Nam quy định. Với các địa chỉ giao/nhận thiết bị trong Hà Nội nhưng không nằm trong quy định trên, chúng tôi sẽ thu phụ phí giao/nhận theo quy định tại website dịch vụ.
Đối với địa chỉ giao thiết bị ngoài Hà Nội,Tp. Hồ Chí Minh, Hải Phòng chúng tôi sẽ gửi chuyển phát nhanh thiết bị đến địa chỉ Khách hàng yêu cầu sau khi nhận đầy đủ thanh toán bằng chuyển khoản số tiền thuê thiết bị kèm phụ phí giao hàng theo quy định tại website dịch vụ. Thời gian thuê thiết bị bắt đầu tính từ ngày bạn nhận được thiết bị từ công ty chuyển phát, không tính thời gian vận chuyển.
Nếu Quý khách trả thiết bị bằng chuyển phát nhanh, quý khách có trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển cho công ty chuyển phát.
Địa chỉ nhận thiết bị gửi trả:
Người nhận: AhWiFi
Điện thoại: 093.563.5588
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Viễn Thông A&H
Địa chỉ: Số 14 Ngõ 80/1 Phố Nhân Hòa - Nhân Chính - Thanh Xuân - Hà Nội
QUY ĐỊNH ĐẶT HÀNG
Thời gian thuê thiết bị tối thiểu là 4 ngày không tính ngày giao và trả thiết bị. Không giải quyết hoàn tiền thuê còn dư nếu trả thiết bị sớm hơn thời gian gói thuê đã thanh toán. Không cộng dồn thời gian thuê còn dư vào đơn hàng thuê khác.
Tiền đặt cọc được trả trong vòng 24h (không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ) làm việc kể từ thời điểm nhận được thiết bị bạn gửi trả. Phương thức hoàn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Phút gọi điện thoại tặng kèm không có giá trị quy đổi ra tiền. Hết thời gian thuê dịch vụ, nếu chưa gọi hết, phút tặng sẽ bị hủy không cộng dồn.
QUY ĐỊNH VỀ TIỀN ĐẶT CỌC
Quý khách phải thanh toán cùng với chi phí thuê thiết bị một khoản tiền đặt cọc theo quy định tại website dịch vụ. Tiền đặt cọc và tiền thuê thiết bị cần được thanh toán đầy đủ trước khi Bên cung cấp dịch vụ tiến hành gửi thiết bị cho Quý khách.
Khách hàng thuê dịch vụ là người duy nhất chịu toàn bộ trách nhiệm cho tổn thất hay mất mát của các sản phẩm trong suốt khỏang thời gian cho thuê.
Tiền cọc được hoàn trả lại cho Quý khách phải đáp ứng đầy đủ các quy định sau:
Tiền cọc được hoàn trả sau khi kiểm tra đảm bảo thiết bị còn hoạt động tốt, đúng và đầy đủ phụ kiện (Bộ Sạc, thiết bị phát sóng wifi) như lúc bàn giao. Chúng tôi sẽ không trả lại tiền cọc nếu thiết bị hỏng hóc không hoạt động, không đúng hoặc thiếu phụ kiện so với lúc bàn giao.
Tiền cọc được hoàn trả sau khi khấu trừ các chi phí phát sinh ngoài số tiền đã thanh toán ban đầu. Ví dụ: ngày thuê vượt quá số ngày dự kiến và số tiền thanh toán ban đầu.
Nếu thời gian lưu giữ thiết bị của Quý khách vượt quá 2 ngày so với thời gian Quý khách thỏa thuận thuê và thanh toán ban đầu, bên cung cấp dịch vụ có quyền đơn phương cắt dịch vụ internet từ xa đối với thiết bị Quý khách đang lưu giữ và không hoàn trả tiền cọc.
QUY ĐỊNH VỀ THAY ĐỔI
Tất cả nội dung đăng tải trên webiste dịch vụ này, bao gồm các quy định, thông báo, lệ phí, chi phí dịch vụ có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không thông báo trước. Quý khách hàng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi website dịch vụ tại địa chỉ www.wifiquocte.vn để cập nhật thông tin mới nhất.
BẢN QUYỀN
Tất cả các Dịch vụ và/hoặc Tài liệu có trên trang Web dịch vụ đều được bảo hộ bởi thương hiệu, bản quyền, hoặc những luật sở hữu trí tuệ khác. Nghiêm cấm việc sử dụng Dịch vụ và/hoặc Tài liệu trên trang Web mang tính thương mại mà không có thỏa thuận trước bằng văn bản từ Bên cung cấp dịch vụ. Bất cứ việc sao chép hoặc phân phối Dịch vụ và/hoặc Tài liệu không tuân theo những điều khoản quy định ở đây đều bị pháp luật nghiêm cấm, và có thể bị phạt do phạm tội nghiêm trọng, phạm tội hình sự.
HÀNH ĐỘNG CỦA QUÝ KHÁCH
Quý khách đồng ý sử dụng Tài liệu và Dịch vụ với mục đích hợp pháp. Quý khách bị nghiêm cấm đăng tải, truyền tải thông qua trang web những tài liệu và/hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp, gây thiệt hại, đe dọa, xúc phạm, làm phiền, phỉ bang, thô tục, tục tĩu, vấn đề tình dục, trần tục, mang tính thù hận, phân biệt đối xử, chính trị. Nếu A&H Tel cho rằng quý khách có liên quan đến những hành vi kể trên, A&H Tel có thể, (1) gỡ bỏ những nội dung đó ra khỏi trang web; (2) chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản của quý khách hoặc việc sử dụng Tài liệu hoặc Dịch vụ; và/hoặc (3) gửi những tài liệu đó, thông tin liên lạc của quý khách với A&H Tel, và những thông tin nhận dạng cá nhân của quý khách tới các cơ quan có thẩm quyền để điều tra hoặc truy tố.
GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
KHÔNG CÓ TRƯỜNG HỢP NÀO MÀ A&H Tel SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI (1) NHỮNG THIỆT HẠI MANG TÍNH BẤT NGỜ, DO HẬU QUẢ HOẶC GIÁN TIẾP (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN BỞI NHỮNG THIỆT HẠI DẪN ĐẾN THUA LỖ, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, THẤT LẠC CHƯƠNG TRÌNH, DỮ LIỆU HOẶC THÔNG TIN VÀ NHỮNG ĐIỀU TƯƠNG TỰ) PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG TRANG WEB, DỊCH VỤ HOẶC TÀI LIỆU, HOẶC BẤT CỨ GIAO DỊCH NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI DỊCH VỤ HOẶC ĐƯỢC TẢI XUỐNG HAY LIÊN KẾT TỪ TRANG WEB, NGAY CẢ KHI DIGITEL HAY ĐẠI DIỆN CỦA HỌ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ, HOẶC (2) HAY BẤT CỨ KHIẾU NẠI NÀO VỀ VIỆC SAI SÓT, THIẾU SÓT, HAY KHÔNG CHÍNH XÁC CỦA DỊCH VỤ VÀ/HOẶC TÀI LIỆU HAY NHỮNG THÔNG TIN TẢI XUỐNG TỪ TRANG WEB HOẶC TỪ NHỮNG TRANG LIÊN KẾT VỚI TRANG WEB.
